Mailer.lt

Mailer.lt 2.0

Jeigu mūsų blog’as tyli daugiau nei mėnesį, reiškia Mailer.lt bus daug atnaujinimų ☺

Šį kartą tai bus ne šiaip atnaujinimai – tai drąsiai galima būtų pavadinti Mailer.lt 2.0. Keičiasi sistemos dizainas, plečiasi galimybės. Per 3 metus nuo Mailer.lt pradžios įgyjome daug patirties ir naujų žinių, sulaukėme daug pasiūlymų ir patarimų iš klientų. Visa tai ir sudėsime į Mailer.lt 2.0, kuri turėtų startuoti po mėnesio.

Trumpai pristatysiu keletą svarbiausių atnaujinimų ir papildymų. Labai džiaugsimės, jei komentaruose ar el. paštu parašysite ką apie tai manote ir ką dar norėtumėte matyti najoje versijoje.

Laiškų sąrašas

• Juodraščių kopijavimas
• Peržiūros pasirinkimas – lentelė arba laiškų screenshot’ai. Daug patogiau rasti norimą laišką ar pasisemti idėjų iš anksčiau siųstų laiškų.

Gavėjų valdymas

• Grupių apjungimas/kopijavimas
• Grupės ataskaita – registracijų, atsisakymų, atvertimų, paspaudimų grupės vidurkiai, grafikai, naudojamos naršyklės, el. pašto programos, įrenginiai, populiariausi domenai, socialiniai tinklai ir daugiau.
• Gavėjų sąrašas – lentelėje prie keikvieno gavėjo atsiranda kiek laiškų siųsta, kiek perskaityta ir paspausta. Pagal visus parametrus galima rikiuoti duomenis. Atrinktus gavėjus galima lengvai perkelti į kitą grupę ar kurti naują grupę.
• Gavėjų informaciją automatiškai papildome informacija iš socialinių tinklų – nuotrauka, vardas, lytis, gyvenamoji vieta, gimimo data ir daugiau.
• Daug patogesnis segmentavimas, iš anksto paruošti segmentai su gavėjais, kurie niekada neskaitė ir atvirkščiai su pačiais aktyviausiais.

Ataskaitos

• Ataskaitos saugojimas PDF formatu
• Ataskaita pagal naudojamas el. pašto programas, naršykles, mobilius įrenginius, domenus ir daugiau.
• Spam skundai – matysite, kurie vartotojai Jūsų laišką pažymėjo kaip spam Yahoo, Hotmail, Gmail ir kitose sistemose.

Tai dar ne viskas…

Taip pat atnaujiname Automatinius laiškus, API sąsajai suteiksime daugiau galimybių, nustatymuose galėsite pasirinkti iš keletos vartotojo sąsajos spalvų (jeigu Jums kartais nepatinka žalia spalva :)).

Turite pasiūlymų ko dar trūksta Mailer.lt? Dabar geriausias metas tai pasakyti!

Įspūdžiai iš JAV

Jau kelios savaitės kaip grįžau iš 2 mėn. vizito JAV, tačiau anksčiau niekaip nespėjau prisėsti ir parašyti ką įdomaus ir naujo sužinojau. Įspūdžių bei naujų idėjų labai daug, todėl tikrai nepavyks visko sutalpinti į vieną įrašą, bet pasistengsiu trumpai papasakoti apie pagrindines el. pašto rinkodaros tendencijas.

Naujienlaiškių registracija visur ir visada

Susidarė įspūdis, kad mano el. pašto adreso nori visi – nuo didžiųjų įmonių ir žinomų prekės ženkų iki turgaus prekeivių. Labiausiai buvau nustebęs, kad net daugelis gatvės ar turgaus prekeivių ant prekystalių pasidėję lapus su kvietimu „Signup for our newsletter“. Keletas vietoj paprasto popieriaus naudoja iPad‘us.

„Social login“ vietoj įprastos registracijos formos

MarketingSherpa Email Summit 2012 Las Vegase buvo kalbama daug apie tai, kad “Social login” mygtukas yra efektyvesnė priemonė vartotojo registracijai nei įprastos formos, kur reikia įvesti savo el. pašto adresą.

Dabar, naudojant Facebook Connect, galima savo tinklalapyje lengvai patalpinti registracijos mygtuką, kurį vartotojui paspaudus gausite ne tik jo el. pašto adresą, tačiau automatiškai ir kitus duomenis – vardą, lytį, gyvenamą vietą, gimimo datą, pomėgius, draugus ir daugiau… Smagiausia, kad visa tai vieno mygtuko paspaudimu ir nereikia pildyti jokių ilgų, sudėtingų formų.

Facebook Connect panaudojimas naujienlaiškio registracijai jau turi keletą sėkmės istorijų, todėl būtinai tai greitu metu išbandysime ir Lietuvoje.

“The Customer is King… And Content is King, too”

Viena labiausiai man įstrigusių frazių:

“Don’t start selling to your customers until you know they’re ready to buy”

Svarbiausia yra palaikyti ir gerintį ryšį su klientu, siunčiant jam įdomius ir naudingus laiškus, o pardavimai ateis savaime. Neverta tikėtis parduoti su pirmu laišku. Tam, kad užsitarnauti kliento pasitikėjimą reikės tikrai daugiau.

Daugiau patarimų:

• Kurkite laiškus, kurie atrodo kaip tikri laiškai, o ne reklaminės skrajutės
• Personalizuokite laiško turinį
• Naudokite automatines laiškų sekas, pasiekite vartotoją jam tinkamiausiu metu su jam aktualiausia informacija

Įdomi nauja paslauga naujienlaiškių turiniui užpildyti

XYDO – padeda naujienlaiškius padaryti įdomiais užpildant juos aktualia informacija iš naujienų portalų ir kitų informacijos šaltinių. Nors šios paslaugos Lietuvoje ir negalime išbandyti, tačiau pati idėja labai įdomi ir verta dėmesio.

El. pašto skaitymas mobiliais

Viena sparčiausiai augančių tendencijų, tai el. pašto skaitymas mobiliais telefonais ir planšetiniais kompiuteriais. Jau dabar virš 20% laiškų perskaitymų sudaro mobilūs įrenginiai. Prognozuojama, kad iki metų galo šis skaičius pasieks 30%. Greitu metu pasistengsime išanalizuoti savo turimus duomenis ir nustatyti kiek procentų mobilus įrenginiai sudaro Lietuvoje.

Pagrindiniai skirtumai tarp laiškų skaitymo kompiuteryje ir mobiliame įrenginyje: ekrano dydis, vieta, laikas, dėmesys. Į visa tai reikia atkreipti dėmesį kuriant laiškus. Puiki prezentacija šiuo klausimu:

Karšta tema – el. pašto programos ir jų priedai

Viena iš karštų temų Silicio slėnyje šiuo metu – el. pašto programų pertvarkymas iš esmės. El. paštas viena seniausiu ir populiariausių paslaugų internete. Tačiau jau beveik 20 metų niekas nesikeičia pašto programose, išskyrus tai, kad laiškų labai sparčiai daugėja ir vartotojui darosi vis sunkiau susitvarkyti su tokiu srautu informacijos. Kalbama, kad atėjo laikas pakeisti el. paštą iš esmės ir tai yra didžiulė galimybė naujoms įmonėms. Todėl jau dabar gausu startup‘ų bandančių išrasti el. paštą iš naujo ar bent sukurti priedus padedančius spręsti el. pašto problemas:

• Minbox.co – San Franciske prieš mėnesį vykusioje konferencijoje LAUNCH susilaukė bene daugiausia dėmesio iš visų. Kompanija bando pakeisti nusistovėjusį el. pašto programų dizainą, naudojant daug socialinių tinklų elementų. Esmė – atskirti susirašinėjimą su žmonėmis ir įmonėmis į dvi skirtingas grupes.

• OtherInbox.com – pradžioje ši įmonė turėjo savo el. pašto programos aplinką, tačiau dabar susikoncentravo tik į priedų Gmail, Yahoo ir kitoms sistemoms kūrimą. Priedai skirti rūšiuoti gaunamiems laiškams, atkisrti susirašinėjimus su draugais, įmonių naujienlaiškius, sąskaitas, registracijas, patvirtinimus ir t.t.
• Shortmail.com – el. pašto paslauga įkvėpta Twitter, laiškų ilgis apribotas iki 500 simbolių.
• Rapportive.com – vienas sėkmingiausių Gmail priedų, kuris parodo visą informaciją kurią galima rasti internete apie žmogų su kuriuo susirašinėjate. Ši kompanija jau gali džiaugtis pasiektu tikslu, nes prieš kelias savaites juos įsigijo Linkedin už 15 mln. dolerių.

Kas naujo Mailer.lt?

Šiek tiek pritilo mūsų blog‘as paskutiniu metu… Tačiau jau greitai bus daug naujienų. O dabar trumpai apie tai kas vyksta šiuo metu:

Kelionė į JAV

Sausio pradžioje išvykau 2 mėn. į JAV pasisemti daugiau žinių el. pašto rinkodaros srityje, užmegzti naujų ryšių, pristatyti mūsų paslaugų.

Jau vasario pradžioje dalyvausiu vienoje svarbiausių el. pašto rinkodaros konferencijų – MarketingSherpa Email Summit 2012 Las Vegase. Ten bus aptariamos visos naujausios tendencijos, tyrimai, atradimai, patarimai ir t.t. Plačiau apie tai būtinai parašysiu blog‘e, o grįžus į Lietuvą bandysime naujoves pritaikyti praktikoje.

Kovo pradžioje pristatysiu mūsų paslaugas LAUNCH konferencijoje San Franciske.

Nauja paslauga – MailerServer

Jau greitai pristatysime naują paslaugą – tai specialūs el. pašto siuntimo serveriai, per kuriuos galėsite siųsti laiškus iš savo vidinių informacinių sistemų. Mūsų sistema užtikrins laiškų pristatomumą ir pateiks atatskaitas apie perskaitymus, paspaudimus, atmetimus ir daugiau.  Taigi dabar įvairūs Jūsų sisteminiai laiškai (priminimai, patvirtinimai, padėkojimai, sąskaitos ir kita) užtikrintai pasieks vartotojus, o Jūs galėsite matyti tokias ataskaitas kaip ir naujienlaiškių išsiųstų per Mailer.lt.

Šiuo metu paslauga testuojama ir tobulinama, planuojame startuoti maždaug po mėnesio. Jeigu norite vieni pirmųjų išbandyti MailerServer paslaugą, parašykite Eimantui (eimantas@mailer.lt) – jis jau laukia pirmų tikrų vartotojų.

Kalėdiniai ir Naujųjų metų sveikinimo laiškai

Didžiosios metų šventės artėja ir jau pats laikas pagalvoti apie sveikinimus savo klientams, partneriams.

Sukurti gerą ir įdomų sveikinimą tikrai nėra lengva. Visų pirma, reikia atkreipti dėmesį į tai, kad Jūsų sveikinimas gali lengvai pasimesti dideliame sveikinimų sraute. Išsiskirti galima originalia idėja, įtraukiančiu tekstu ar tiesiog kokybišku įgyvendinimu. Antra, sveikinimas turi palikti gerą, malonų įspūdį ir sustiprinti Jūsų ryšį su klientu ar partneriu. Todėl reikėtų vengti nuvalkiotų frazių ar beprasmių iliustracijų, neturinčių jokių sąsajų su Jūsų įmone.

Pateiksiu keletą man patikusių sveikinimų iš praėjusių metų:

Laiškai – atvirukai

Graži ir prasminga iliustracija bei įdomus tekstas gali būti puikus sveikinimas. ArtNews.lt sveikinimas, kuriame panaudotas meno kurinys, gerai perteikia portalo veiklą. Swarovski Naujų metų sveikinimas spindi neprasčiau nei kristalai, o kiti du pavyzdžiai pasižymi nepriekaištingomis iliustracijomis.

Sveikinimas nuo Komandos

Taip daug įdomiau, nei su pieštais Seniais Šalčiais! Tikra, asmeniška, įsimintina.

Praėjusių metų apžvalga ir ateities planai

Papasakoti apie praėjusius metus ir ateities planus – dar vienas geras būdas pasveikinti su Naujaisiais metais. Tokį laišką pernai kūrėme ir mes.

O ką šiais metais darysite Jūs?

Kalėdinių ir Naujųjų metų iliustracijų savo laiškams galite rasti čia:

• IstockPhoto Kalėdos
• IstockPhoto Naujieji metai

Ir žinoma, jeigu truks idėjų ar reikės pagalbos, mes visada pasiruošę padėti!

El. paštas prieš Facebook: kas stipresnis?

Paskutiniu metu labai daug kalbame apie Facebook, Twitter ir kitus socialinius tinklus, kaip naujas ir efektyvias rinkodaros priemones, leidžiančias įmonėms palaikyti ryšį su savo klientais. El. paštas kartais net užmirštamas, nes tai nėra naujiena ar tokia „karšta“ tema kaip rinkodara Facebook‘e.

Tačiau ar toks požiūris teisingas? Ką sako skaičiai?

• El. pašto dėžučių pasaulyje yra 3 kartus daugiau nei Facebook ir Twitter paskyrų (accounts) kartu sudėjus.
• Visi dienos Facebook ir Twitter įrašai sudaro tik 0,2% srauto informacijos siunčiamos el. paštu.
• 73% interneto vartotojų Jungtinėje Karalystėje visų pirma pasitikrina savo el. paštą ir tik po to jungiasi prie Facebook.
• 93% Jungtinės Karalystės gyventojų yra užsisakę bent vienos įmonės naujienlaiškį ir tik 45% vartotojų seka (“like”) nors vieną įmonę Facebook’e.
• 82% Jungtinės Karalystės gyventojų tikrina savo el. paštą kiekvieną dieną ir tik 51% prisijungia prie Facebook kasdien.

Daugiau apie šiuos skaičius ir atliktus tyrimus:

• Read Write Web: The Value of Email [Infographic]
• The Next Web: 73% of UK consumers check email before Facebook first thing, study suggests

Išvada:

El. paštas yra labiausiai naudojamas įrankis internete ir tuo pačiu vertingiausia bei efektyviausia rinkodaros priemonė palaikyti ryšį su klientais.

Tačiau tikrai nereikia nuvertinti Facebook ir Twitter. Šios priemonės turi labai daug potencialo. Teisingiausias sprendimas – savo rinkodaroje apjungti el. paštą, Facebook, Twitter ir kitus socialinius tinklus.